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제품 구매 전 체크포인트

레인디어의 실버 컬렉션은 100% 국내 생산 및 수작업으로 진행됩니다. 우리는 고객 한분 한분을 위한 오더메이드 제작을 지향하며, 그 공정 과정에서도 정직함과 섬세함의 철학을 최우선으로 합니다.
실버 컬렉션 제품에는 보증서가 패키지와 함께 포장되어 배송되오니, 추후 수선 시 항상 함께 지참 부탁드립니다.
사진 속 제품 색상은 조명이나 모니터 사양에 따라 실제 색상과 차이가 있을 수 있습니다. 단순 변심으로는 환불, 교환이 불가하오니, 천천히 제품을 보신 후 일상에 함께할 주얼리를 신중하게 선택하시고 취향 가득한 시간이 되시길 바랍니다.
샘플세일을 포함한 이벤트 상품들은 본 내용에 해당되지 않으니, 해당 페이지의 Notice를 참조하여 주시기 바랍니다.

배송

레인디어 지정/전용 택배사: CJ 대한통운
레인디어는 모든 제품이 오더메이드/핸드메이드로 제작되기 때문에 주문에서 배송 완료까지 약 7~10일 (영업일 기준) 소요되며, 상황에 따라 안내일을 초과할 수도 있습니다.
배송비: 3000원 / 5만원 이상 구매 시 무료
산간벽지나 도서지방(제주도, 울릉도 등)은 별도의 추가 비용이 발생되며 발송 후 상품의 주문 변경 및 취소는 배송비가 추가될 수 있습니다.
배송 지연 및 상품 품절 시 안내를 드릴 수 있으니, 양해 부탁드립니다.
주말 및 공휴일은 배송기간에서 제외됩니다.

교환 / 환불

레인디어는 오더메이드 특성 상 환불이 불가하오며, 문제가 있을 시 교환 및 수선으로 진행해드립니다.
제품을 수령한 날로부터 3일 이내로
- 카카오채널 [레인디어]로 메시지 전송
- 레인디어 CS센터 [070.4191.8446]으로 전화
두 가지 방법 중 하나를 선택하셔서 교환 의사를 밝히신 후, 7일 이내에 상품이 도착하여야 합니다.
지정 전용 택배사인 CJ대한통운으로 접수해주시고, 타 택배를 이용하실 경우 선불로 지불해주셔야 하며, 착불로 도착 시 차액에 대한 금액이 고객님께 청구됩니다.
교환은 단순변심 이유로는 불가하며 제품의 문제 및 생산 불량 사유 등 레인디어 과실에 한해서 1회 가능합니다.
사전접수 없이 임의로 반품하신 제품은 통보 없이 반송될 수 있습니다.
교환 / 반품 시 택배비
- 반품: 3,000원 (무료배송으로 받으셨을 경우 6,000원)
- 교환: 6,000원 (왕복 배송비)
- 수선: 6,000원 (왕복 배송비)
교환 / 반품이 불가능한 경우
- 수령일로부터 7일 이내에 반품접수 및 상품반송이 완료되지 않은 경우
- 상품의 가치가 훼손된 경우 (착용흔적, 부러짐, 도금변색, 형태변형 등)
교환 / 반품 시 유의사항
- 상품은 반드시 동봉된 폴리백에 넣어 상자 안에 담아주시기 바랍니다.
- 폴리백 미포장 제품은 상품 훼손으로 교환/반품이 불가할 수 있습니다.
- 반송 시 성함, 연락처, 반송사유를 꼭 메모해서 동봉해주세요.

실버 제품 관리 방법

실버 제품은 공기, 물, 땀, 향수, 체질 등으로 인해 변색될 수 있으니 착용 후에는 부드러운 천으로 닦아 폴리백에 밀봉하여 보관해주세요.
무도금 실버 제품이 변색되었을 경우, 세척액을 구매하여 처리하시면 바로 원상 복구가 가능합니다.
18K 도금제품의 경우 물이나 땀 등에 접촉 시 빠르게 도금이 벗겨집니다. 수분 및 고온다습한 환경에서 제품을 멀리해주시고,
착용 후 보관 전에 항상 부드러운 천으로 제품을 닦은 후 폴리백에 밀봉해주시면 도금의 지속력을 오래 유지할 수 있습니다.

AS

실버 제품 구매 후 3개월 이내에 아래의 서비스를 무상 1회 진행해드립니다.
- 무도금 제품 세척 및 광처리
- 도금 변색 시 재도금 (동일한 컬러에 한함)
- 사이즈 수선
그 외 제품 수선비는 상품의 손상 정도에 따라 차등 청구됩니다.
제품 수선을 원하시는 경우 카카오채널 [레인디어]를 통해 성함, 연락처, 구매일시 및 매장, 수선내용을 남겨주시면 빠르게 응대해드리겠습니다.
수선 시 보증서를 꼭 지참해주시기 바랍니다. 모든 수선에 발생되는 왕복 택배비 6,000원은 고객님 부담입니다.

해외 주문 안내

해외주문 시 결제가능한 방법은 다음 두 가지입니다.
- 한국 카드결제: 한국에서 발행하고 한국의 은행계좌로 지불설정된 카드
- 송금: 현지의 은행 방문이나 인터넷 뱅킹을 이용한 송금
송금방법
1. 주문서 작성 시, 결제수단을 ‘무통장 입금’으로 선택해주시고 입금자명을 입력하신 후 주문을 완료해주세요.
2. 달러로 입금을 원하실 경우, [카카오채널 문의하기]에 남겨주세요.
3. 송금 후에는 [카카오채널 문의하기]에 입금자명, 입금일, 입금금액, 주문내역을 남겨주세요.
4. 입금정보
- 국민은행 영문명: KOOKMIN BANK
- 국민은행 본점주소: 5th FL. Kookmin Bank Bldg. 84 Namdaemun-Ro, Jung-gu, Seoul, Korea
- 국민은행 Swift Code: CZNBKRSEXXX
- 수취인 계좌번호: 097601 04 234804
- 수취인 성명: EUN CHUNG LEE
- 수취인 전화번호: 070-4191-8446
송금 시 참고사항
- 입금 확인까지는 며칠의 시간이 소요됩니다.
- 해외현지은행의 송금수수료는 고객님 부담입니다.
- 국내은행의 송금수수료는 레인디어 부담으로 진행해드립니다.

There are two ways to pay from out of Korea.
- Payment by Korean registered credit/debit card
- Wireless payment by overseas bank or internet banking
How To
1. Please select the payment method as ‘무통장입금’ on your order and type your name into the ‘입금자명.
2. If you want to pay by USD, please make a note onto the 카카오채널.
3. After the remittance, please leave a note on 카카오채널 about the name of the depositor, the date and amount of deposit and your order details.
4. Band Account Information
- Name of Bank: KOOKMIN BANK
- Add. of Bank: 5th FL. Kookmin Bank Bldg. 84 Namdaemun-Ro, Jung-gu, Seoul, Korea
- Swift Code: CZNBKRSEXXX
- Account Number: 097601 04 234804
- Account Holder: EUN CHUNG LEE
- Tel: 070-4191-8446
Remarks
- It will take a few days to confirm the payment.
- The payment charge from the overseas bank is customer’s duty.
- We will take a charge from the Korean bank charge.

손가락 호수 측정 방법

1. 넓이 4-5mm의 얇은 종이띠를 준비합니다.
2. 착용할 손가락에 타이트하게 둘러 맞닿는 지점에 표시합니다.
3. 종이를 펼쳐 시작점과 표시한 위치의 길이를 측정합니다.
4. 길이 50mm 기준 7호이며, 1mm 늘어날 때마다 1호씩 커집니다.
예) 53mm는 10호, 55mm는 12호, 57mm는 14호

CS Center

화-금 12:00-19:00
카카오채널 [레인디어] 또는 전화 070.4191.8446